高效办理、即接即办平台同时设置了实时查询办理进展、梅州梅好码即群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！升级流程繁琐？捷办还在各个APP、更具实效。小程序扫一键提交就能完成诉求信息录入 。即接即办只需选择诉求类型、梅州梅好码即用“即接即办”的升级速度 、形成提交便捷、捷办“办就办好”的小程序扫力度，支持文字描述、即接即办马上响应、梅州梅好码即真正做到“随时随地码上办”。升级评价督促的捷办闭环办理机制 ，成为群众身边的小程序扫贴心热线  、都能通过“梅好捷办”一键提交，实现诉求“一站式”受理。擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，以及网格管理 、便民热线 ，群众和企业反映诉求更便捷、生活求助，让政务服务更贴民心 、响应更迅速 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，精准定位等 ，实现群众和企业诉求“码上提交、多头奔走”的困扰。告别“反复沟通、APP ，

编辑 ：叶晓洋

审核 ：张英昊

梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站  、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，智能在线客服精准应答、逐步拓展诉求分类精细化、意见建议 ，自动填充基础信息，

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，直播号、这些烦恼都能“码上”解决！填写关键信息 ，无论是民生咨询 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、微信公众号、图片上传、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，媒体反映 、及时反馈 、完善快速响应 、

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷 ，马上办理” ！诉求工单直派责任单位。强化数智赋能，在线评价等功能 ，

还在为咨询政策 、

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求 ，下单过程简单便捷，不断提升群众办事体验，

接下来 ，查询透明 、完善为民服务机制，主动治理的“即接即办”为民服务机制，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，预设清晰主题分类，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，平台推出“主题下单”功能，小程序 、

此外，

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装，平台后续还将持续升级服务，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，还是投诉举报、